پیامک؟ مگه هنوز کسی پیامک می‌خونه؟
اس ام اس مارکتینگ، وفادارترین دوستِ صاحبانِ کسب و کار های کوچک و متوسط (SMB) است. کم هزینه‌ترین، هدفمندترین، سریع‌ترین و بهینه‌ترین مدل بازاریابی، بی اغراق… امروز دیدگاه شما نسبت به SMS Marketing را تغییر خواهیم داد.🤭 اگر شما هم فکر می‌کنید که “پیامک های تبلیغاتی مزاحم هستند.” پس قطعا بازاریابی پیامکی را امتحان نکرده‌اید!
فرض کن صاحب یه کافه تو ولیعصر تهرانی. می‌تونی کاری کنی که پنج‌شنبه غروب، هرکی از شعاع یک کیلومتری کافه‌ت رد شد براش پیامک بره که: «تماشای غروب ولیعصر به‌صرف لاته از پنجره کافه چتر☂️☕️»
چرا اس ام اس هنوز هم جواب میده؟
هنوز زوده که تخصصی واردش بشیم، اما فعلاً این آمار و ارقام رو داشته باشید.👇
- 95.6% ایرانی‌ها، یک سیم کارتِ فعال در یک تلفن همراهِ روشن دارند
- افراد به طور متوسط 85 بار در روز تلفن همراه خود را بررسی می‌کنند.
- 95% درصد اس‌ام‌اس‌ها در عرض سه دقیقه باز می‌شوند.
- 75% مخاطبان به دریافت پیامک با کد تخفیف علاقه‌مند هستند.
- 98% پیامک‌ها باز می‌شن و بیشترشون تو همون 3 دقیقه اول خونده می‌شن!
یه کم تاریخچه تهرانی
از دهه 80 که گوشی‌های نوکیا تو جیب همه تهرانی‌ها بود، کسب‌وکارها شروع کردن به فرستادن پیامک تبلیغاتی. اون موقع‌ها بانک شماره‌های مخابرات تو دسترس بود و همه پیامک می‌فرستادن. ولی بعداً خیلی‌ها پیامک‌های تبلیغاتی رو بلاک کردن. حالا چی شده؟ کسب‌وکارهای باهوش تهرانی با روش‌های هدفمند (Targeted Marketing) و شخصی‌سازی (Personalization)، دوباره پیامک رو به یکی از بهترین ابزارهای تبلیغاتی تبدیل کردن.
چرا تهران؟
تهران پر از کسب‌وکاره: از بوتیک‌های تجریش تا رستوران‌های سعادت‌آباد. مردم تو این شهر همیشه گوشی دستشونه و پیامک یه راه سریع برای رسیدن بهشونه. تازه، نیازی به اینترنت نداره، برعکس تبلیغ تو اینستاگرام!
مزایای اس ام اس مارکتینگ که نمی‌تونی نادیده بگیری
ارزون و سریع مثل متروی تهران!
فرستادن پیامک تبلیغاتی خیلی ارزون‌تر از بیلبورد تو اتوبان مدرس یا تبلیغ تو گوگل ادز (Google Ads)ه.
توی اینستاگرام، یک اینفلوئنسری که 300 کا فالوور داره، تقریباً استوریاش 50 کا بازدید می‌خورن که بابت همون 50K حداقل ازت 80 میلیون تومن می‌گیره. در صورتی که می‌تونی با همون بودجه 500 هزار تا پیامک بفرستی! یعنی 10 برابر بیشتر دیده شی…
هدف‌گیری دقیق (Precise Targeting)
با پنل پیامکی آژانس عرفان، می‌تونی پیامت رو فقط برای کسایی بفرستی که تو تهرانن، یا حتی دقیق‌تر، مثلاً ساکنای زعفرانیه که عاشق خرید لباسن. این یعنی پولت هدر نمی‌ره و مستقیم می‌ری سراغ مشتری واقعی.
فرض کن یه سالن زیبایی تو جردن داری. می‌تونی به خانم‌های 25 تا 40 سال تو همون منطقه پیامک بفرستی: «این هفته کاشت ناخن با 15% تخفیف! نوبتت رو رزرو کن.» این هدف‌گیری دقیق باعث می‌شه نرخ تبدیل (Conversion Rate)ت بره بالا.
نکته کوچیک ولی مهم
هزینه پیامک بر اساس تعداد کاراکتر محاسبه می‌شه. برای پیامک فارسی 70 کاراکتر و برای انگلیسی 160 کاراکتر داری. پس کوتاه و جذاب بنویس!
یه ترفند ریز
از ایموجی‌ها 😊 تو پیامکت استفاده کن تا چشم‌گیر بشه، ولی زیاده‌روی نکن!
چه کسب‌وکارهایی تو تهران باید سراغ اس ام اس مارکتینگ برن؟
خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های آنلاین
اگه مغازه لباس تو پاساژ پالادیوم داری یا فروشگاه آنلاین تو تهران راه انداختی، پیامک برای تو مثل گنج می‌مونه. می‌تونی تخفیف‌های ویژه، موجود شدن محصول جدید، یا کد رهگیری سفارش رو با پیامک بفرستی. مثلاً: « نازگل جان🥰 شومیز قشنگت همین الان با کد 816325639741279417 از انبار تهران ارسال شد.»
آژانس‌های مسافرتی
تهرانی‌ها عاشق سفرن! آژانس‌های مسافرتی تو خیابون شریعتی می‌تونن برای اطلاع‌رسانی پرواز، تورهای لحظه آخری، یا حتی آب‌وهوای مقصد پیامک بفرستن. مثلاً: «تور کیش فقط 3 میلیون! تا فردا رزرو کن.»
خدمات محلی و باشگاه‌های ورزشی
باشگاه‌های ورزشی تو شهرک غرب یا خدمات نظافت منزل تو نیاوران می‌تونن با پیامک مشتری‌های محلی جذب کنن. مثلاً: «این ماه ثبت‌نام تو باشگاه ما با 25% تخفیف!» یا «سرویس کولر قبل از گرما فقط 200 تومن!»
رستوران‌ها و کافه‌ها
کافه‌های دور میدان ونک می‌تونن با پیامک مشتری‌ها رو دعوت کنن: «امشب موسیقی زنده تو کافه ما! یه قهوه مهمون ما باش.» این پیامک‌ها حس خاص بودن به مشتری میده.
موسسات آموزشی
آموزشگاه‌های زبان تو انقلاب می‌تونن با پیامک کلاس‌های جدید یا تخفیف ترم تابستونی رو تبلیغ کنن: «کلاس IELTS با 10% تخفیف تا آخر هفته!»
حتی بانک‌ها!
بانک‌های تو خیابون ولیعصر از پیامک برای اطلاع‌رسانی تراکنش، یادآوری قسط، یا پیشنهاد وام استفاده می‌کنن.
نمونه پیامک‌های خلاقانه و موفق (تست شده!)
خیلی مهمه که پیامک تبلیغاتی شما خلاقانه باشه و یک حسِ خوب رو در مخاطب قلقلک بده.🙄🤭 آدم‌ها از دریافت پیامک کد تخفیف و پیامک‌های خشک مثل “تور روسیه 50م” خسته شدن… نمونه‌های بالا، پیامک‌هایی هستن که برای مشتریانمون نوشتیم و ارسال کردیم و همه‌شون هم راضی بودن.💚
اصول اس ام اس مارکتینگ موفق که رعایت نکنی، پولت دود می‌شه! 🚨
متن جذاب و کوتاه مثل یه تیتر روزنامه
پیامت باید تو چند ثانیه مشتری رو جذب کنه. جمله اول خیلی مهمه! مثلاً به‌جای «سلام، ما فروشگاه فلانیم»، بنویس: «فقط امشب! 50% تخفیف رو همه عینک‌ها تو پاساژ قائم.» یه فراخوان به اقدام (Call-to-Action) هم اضافه کن: «همین حالا کلیک کن!»
زمان‌بندی درست مثل ترافیک تهران
پیامک رو ساعت 2 نصفه‌شب نفرست! بهترین زمان تو تهران معمولاً 7 تا 9 شبه. طبق تجربه آژانس عرفان، این ساعت‌ها نرخ باز شدن (Open Rate) بالاتره. البته، برای رستوران‌ها ظهر هم خوبه: «ناهار امروز کباب کوبیده با 20% تخفیف!»
شخصی‌سازی، رمز موفقیت
اگه اسم مشتری رو تو پیامکت بذاری، حس می‌کنه براش ارزش قائلی. مثلاً: «خانم محمدی، این هفته تو سالن ما 15% تخفیف ویژه شماست.» یا بر اساس رفتار خرید: «آخرین بار تو فروشگاه ما کفش خریدی، یه مدل جدید اومده!»
دوری از اسپم
پیامکت نباید مثل پیامک‌های کلاهبرداری به نظر بیاد! اسم برندت رو بنویس و لینک مشکوک نذار. مثلاً: «دیجی‌کالا تهران: فقط امروز تخفیف 30% رو لپ‌تاپ‌ها.»
تعداد کاراکتر رو رعایت کن
پیامک فارسی بیشتر از 70 کاراکتر بشه، هزینه دوبرابر می‌شه. پس مختصر بنویس!
بهترین پنل پیامکی ایران کدومه؟ از کجا پنل بخرم؟
تعرفه ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه در سال 1404
در آژانس دیجیتال مارکتینگ عرفان، هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه، 1650 ریال به ازای هر پیامک است. (آپدیت تعرفه = تیر 1404)
مزایای ارسال پیامک تبلیغاتی با آژانس عرفان
ارسال پیامک از روی نقشه (نقطه‌زنی)
آیا مشتری‌های شما در منطقه یا محله مشخصی از شهرتان زندگی می‌کنند؟
✅ بانک شماره بر اساس استان، شهر، منطقه، محله و حتی قابلیت ارسال به کد پستی.
✅ بر اساس حضور: ارسال زنده و لحظه‌ای به رهگذران یک محدوده خاص (شعاع 500 الی 3000 متر)
ارسال پیامک به طیف خاصی از مخاطبان
محصول شما مناسب چه افرادی‌ست؟ اطلاعات از شما، نشانه‌گیری از ما:
✅ ارسال به اصناف و مشاغل مختلف: دسترسی به بانک شمارۀ بیش از 100 شغل
✅ ارسال هدفمند به سن، جنسیت، سیم کارت (دائمی/اعتباری) و…
ضمانت بازگشت وجه 100% در صورت عدم ارسال
شفافیت 100% و لحظه‌ای برای پیامک‌های ارسالی:
✅ دسترسی کامل به ریز جزئیات پیامک های ارسالی، بر اساس شناسه ارسال، متن، زمان، وضعیت (در حال ارسال، رسیده به گوشی، نرسیده و…)
✅ سیستم اتوماتیک Cash Back: بازگشت مبلغ پیامک‌هایی که -به دلیل آنتن‌دهیِ ضعیف یا خاموش بودن موبایل- به دست مخاطب نرسیده‌اند.
افزایش وفاداری مشتریان سابق
هزینۀ جذب مشتری جدید، 4 برابر بیشتر از نگهداری مشتری فعلی است!
✅ شما می‌توانید اطلاعات مخاطبان را در دفترچه تلفن خودتان ذخیره کنید و آنها را به دلخواه خود گروه‌بندی نمایید (مثلاً مشتری معمولی و VIP).
✅ عضویت خودکار مشتریان در دفترچه تلفن و امکان اطلاع رسانی و ارائه تخفیف به لیستی جامع از مشتریان
✅ پیامک مناسبت و یادآوری پیامکی: تاریخ تولد، ازدواج، سر رسید بیمه و… مخاطبین خود را درج کنید و بر اساس مناسبت درج شده، متنی که از قبل تعریف کرده اید، ارسال خواهد شد. متن شما می تواند شامل نام، نام خانوادگی، تخفیف و… باشد.
اتوماسیون پاسخ‌دهی و پشتیبانی
سیستم فروش یا CRM خود را اتوماتیک کنید:
✅ عدد یا کاراکتری را تعریف کنید تا با دریافت آن، پیامکی با متن مورد نظر شما (مثال: آدرس، فکس، ساعت کاری و…) ارسال گردد.
✅ یادآوری زمان دار: شماره های مخاطبین خود یا کاراکتری را برای دریافت مشخص کنید تا بر اساس بازه زمانی دلخواه شما، پیامک های یادآوری ارسال گردد.
✅ ارسال هوشمند: پیامک های خود را با جاگذاری خودکار اطلاعات مورد نیاز (مانند: نام، نام خانوادگی و…) در متن، ارسال کنید.
دستِ راستِ فروشگاهِ اینترنتیِ شما:
وب سرویس پیامک و API پیام کوتاه به شما اجازه می‌دهد وب سایت یا نرم‌افزار خود را به پنل اس ام اس متصل کرده و در زمان‌های مورد نظر، اقدام به ارسال، دریافت و مدیریت پیامک‌های خود از این طریق نمایید:
XXXXXXX عزيز رزرو پرواز خارجي با شماره XXXXX با موفقيت ثبت گرديد جهت تكميل فرآيند خريد، روی لینک زیر کلیک کنید:
واژگان، زیرِ میکروسکوپ!
متن پیامک ارسالی شما را جذاب، خوانا، گیرا، کوتاه و اثرگذار می‌نویسیم.
✅ میکروکپی‌های تبلیغاتی، UX Writing و کپی‌رایتینگ، تخصص ماست!
✅ متنِ پیامک شما، از نظر جذابیت و اثرگذاری، در 3 مرحله آزموده می‌شود. (A/B Test)
چطور یه کمپین پیامکی راه بندازک که فروشم رو منفجر کنه؟
مراحل قدم‌به‌قدم
- مخاطب رو بشناس: مثلاً، اگه بوتیک تو تجریش داری، مشتری‌های لوکس‌پسند رو هدف بگیر.
- شماره جمع کن: از مشتری‌ها تو فروشگاه یا سایتت شماره بگیر. مثلاً: «شمارتو بده، کد تخفیف بفرستیم!»
- متن بنویس: کوتاه، جذاب، با اسم برند. مثلاً: «پیتزا شب تو صادقیه: یه پیتزا بخر، دومی رایگانه!»
- زمان‌بندی کن: ساعت مناسب (مثل 7 عصر) انتخاب کن.
- ارسال کن: با پنل پیامکی عرفان.😁❤
ابزارهای لازم
ترجیحاً پنل پیامکی عرفان رو وصل کن به نرم‌افزار مدیریت مشتری (CRM). اینجوری می‌تونی رفتار مشتری‌ها رو رصد کنی و پیام‌های هدفمند بفرستی.
ارسال منطقه‌ای، جادوی تهران!
تو تهران می‌تونی با روش‌های زیر پیامک بفرستی:
- کدپستی: فقط به ساکنای یه محله مثل سعادت‌آباد.
- نقشه گوگل: مثلاً دور میدان ونک.
- دکل BTS ایرانسل یا LBS همراه اول: به کسایی که تو 15 روز گذشته تو یه منطقه بودن.
اتوماسیون (Automation) رو دست‌کم نگیر
با پنل‌های پیشرفته، می‌تونی پیامک‌های تراکنشی (Transactional SMS) مثل تأیید سفارش رو خودکار بفرستی.
نمونه پیامک‌های واقعی که تو تهران جواب می‌دن 📩
پیامک خوشامدگویی
«خوش اومدی به بوتیک ما تو زعفرانیه! با کد WELCOME20 یه 20% تخفیف بگیر.»
پیامک تخفیف و فروش ویژه
«فقط تا امشب! 30% تخفیف رو همه منوی رستوران ما تو نیاوران.»
پیامک‌های تراکنشی
«سفارش شما از اسنپ‌فود تهران با کد 98765 تو راهه.»
پیامک نظرسنجی
«از خریدت تو فروشگاه ما تو قائم راضی بودی؟ 1 بله، 2 خیر.»
پیامک مناسبتی
«عید قربان مبارک! 15% تخفیف رو همه خدمات آرایشگاه ما تو جردن.»
اشتباهات رایج تو اس ام اس مارکتینگ که باید جاشون تو زباله‌دون باشه! 😬
ارسال بدون اجازه
بدون رضایت مشتری پیامک نفرست! این کار تو تهران باعث می‌شه مشتری شماره‌تو بلاک کنه. همیشه ازش اجازه بگیر، مثلاً تو فرم ثبت‌نام.
پیامک‌های طولانی و خسته‌کننده
پیامک 100 کاراکتری فارسی هزینه دوبرابر داره و مشتری هم حوصله خوندنش رو نداره. کوتاه بنویس!
نادیده گرفتن زمان‌بندی
پیامک ساعت 11 شب مثل اینه که زنگ خونه یکی رو بزنی و فرار کنی! مشتری عصبانی می‌شه.
بی‌توجهی به تحلیل
اگه ندونی چند نفر پیامکت رو باز کردن، انگار داری تو تاریکی تیراندازی می‌کنی! حتماً متن‌های مختلف و بانک‌های مختلف رو A/B Test بگیر…
پیامک‌های بی‌هویت
اگه اسم برندت (و برای بیزینس‌های خاص، حتی آدرس…) تو پیامک نباشه، مشتری فکر می‌کنه کلاهبرداریه.
اس ام اس مارکتینگ تو تهران چطور با بقیه روش‌ها رقابت می‌کنه؟
مقایسه با ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
ایمیل نرخ باز شدن 20% داره، ولی پیامک 90%. تازه، تو تهران که همه عجله دارن، پیامک سریع‌تر دیده می‌شه.
مقایسه با اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
اینفلوئنسرای اینستا تو تهران گاهی چند ده میلیون می‌گیرن برای یه پست! ولی با همون پول می‌تونی میلیون‌ها پیامک بفرستی و مستقیم به مشتری برسی.
ترکیب با بقیه روش‌ها
پیامک رو با شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) ترکیب کن. مثلاً: «ما رو تو اینستاگرام فالو کن و کد تخفیف بگیر!» این کار میتونه موجب رشد فالوورهات هم بشه.
محدودیت‌ها
پیامک جای پست اینستا یا ایمیل طولانی نیست. فقط برای پیام‌های کوتاه و فوری خوبه.
آینده اس ام اس مارکتینگ تو تهران کجاست؟ 🔮
تکنولوژی‌های جدید
اتوماسیون با هوش مصنوعی (AI) داره پیامک رو باهوش‌تر می‌کنه. مثلاً، می‌تونی رفتار مشتری رو تحلیل کنی و پیام مناسبش رو خودکار بفرستی.
قوانین سخت‌تر
تو تهران، قوانین حریم خصوصی (Privacy Regulations) دارن سخت‌تر می‌شن. باید رضایت مشتری رو حتماً داشته باشی وگرنه جریمه می‌شه فرصت‌های جدید
با دکل‌های BTS و LBS، می‌تونی تو رویدادهای تهران مثل نمایشگاه کتاب یا حتی محل دائمی برگزاری نمایشگاه‌های بین المللی تهران، پیامک زنده بفرستی.
رقابت بیشتر
کسب‌وکارهای تهرانی دارن بیشتر سراغ پیامک می‌رن، پس باید خلاق‌تر باشی!
کلام آخر: SMS مارکتینگ اسمش بد در رفته…
بازاریابی پیامکی تو تهران مثل یه میانبر تو ترافیک شلوغ این شهره. با هزینه کم، سرعت بالا، و هدف‌گیری دقیق، می‌تونی مشتری‌های واقعی رو جذب کنی و فروش‌تو بترکونی. از سوخاری کیلویی‌های ونک تا چلوکبابی‌های بازار، همه می‌تونن با یه پیامک ساده، کلی مشتری جدید پیدا کنن. فقط کافیه اصولش رو رعایت کنی و از ابزارهای حرفه‌ای مثل نجوا یا یکتانت استفاده کنی. حالا که همه‌چیز رو یاد گرفتی، وقتشه دست به کار بشی و یه کمپین پیامکی تو تهران راه بندازی! 🌟